درست همین چند روز پیش بود که سامسونگ بخش تولید پرینترهای خود را به کمپانی HP واگذار کرد.دلیل این کار تمرکز بیشتر سامسونگ در زمینه های تخصصی و اهداف بزرگتر عنوان شد.HP یکی از یرترین بازیگران ماشین های اداری در جهان است که اینک درگیر یک اتفاق مهم شده است.
بسیاری از کاربران پرینترهای HP هم اینک با مشکلاتی جدی در زمینه خطا مواجه شدند.گزارش مشکلات کاربران از تاریخ های 12 و 13 سپتامبر (ماه جاری) آغاز شد.این کاربران مدعی هستند که در هنگام کار ناگهان با خطای مشکل کارتریج مواجه شده اند.این گزارش از سوی هزاران کاربر در سراسر جهان مخابره شده است.این خطا کاربران را مجبور به تعویض کارتریج کرده و کارتریج داخلی را نامناسب برای ادامه کار می داند.
HP ضمن تائید این مسئله،آن را یک راه حل جامع در راستای عدم استفاده از کارتریج های تقلبی و یا ثالث می داند.این کمپانی اعلام کرده است که در آخرین بروزرسانی Firmware که در ماه مارس منتشر شد،این خطا را در آنها جاسازی کرده و در پرینترهای سری HP OfficeJet, OfficeJet Pro و OfficeJet Pro X دیده می شود که کاملا طبیعی است.HP از اقدام خود دفاع کرده و عرضه کارتریج مخصوص به پرینترهای خود را یک حق مالکیت قانونی و مهم می داند.HP نگران کاهش سود خود از این بازار است و معتقد به افزایش تولید کنندگان کارتریج در سالهای اخیر است.همچنین این کمپانی به مانند بسیاری دیگر از تولید کنندگان پرینتر و ماشین های اداری،سهم اعظم درآمد خود را از طریق مواد مصرفی تامین می کند که با این این وجود می توان به آنها حق داد که نگران آینده این بازار باشند.اما نکته جالب توجه و حائز اهمیت در این زمینه آن است که برخی از افرادی که این خطا را گزارش کرده اند،مشغول استفاده از کارتریج استاندارد و به قول عامیانه ارجینال HP بوده اند!